上海145路公交车亮出世博服务便民导游导乘指南图卡

　　近日，一些145路的老乘客发现人民广场起点站有了新变化，调度室通透的玻璃墙面上多了一张大开幅的彩色导游导乘指南图；服务窗口也新增了许多免费的中英文对照便民指南卡，方便来沪上观博旅游的游客取用。


　　这些便民服务措施推出，着实花费了车队管理人员——巴士电车四分公司经理张琦、行管员屠建平、调度员吴学佑和柴莉惠的一番心思。


　　人民广场是上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)主要的城市景观和旅游公交集散中心之一，四周有上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)大剧院、上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)城市规划馆、上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)博物馆、国际饭店等，人民广场地下是轨道交通一、二、八号线的重要换乘枢纽，附近始发和途经的公交线路多达60多条。据145路车队工作人员统计，自上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)举办世博以来，145路调度室平均每天要回答游客和市民的问询上千次。


　　如何为来上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)观博旅游的世界各地的游客提供更为细心周到的人性化服务？145路管理人员从7月开始酝酿制作人民广场导游导乘指南图和中英文对照便民指南卡。张琦等人分头分工制作绘制草图、标上人民广场周边著名城市景点、特色商业设施、轨道交通和公交线路，然后一个点一个点实地核对，保证信息的绝对准确。而已在调度员岗位工作了10多年的吴学佑和柴莉惠提议将上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)目前已开通的10多轨道交通线换乘图印制在中英文便民指南卡的反面，给外地游客换乘轨道交通去世博园、畅游上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)提供便利。


　　巴士电车四分公司领导表示，尽管145路车队推出了便民的导游导乘指南图卡，但工作人员还是要耐心听取听清不同口音外地游客的问询，回答要做到讲清楚，更好地展示上海(上海公交查询,上海火车时刻表,上海长途汽车,上海天气预报)公交的新形象新面貌。



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