武汉暑运即将结束 列车上迎来返乡娃娃军

　　悠长暑期即将结束，暑运迎来返程高峰。笔者在北京(北京公交查询,北京火车时刻表,北京长途汽车,北京天气预报)西至信阳(信阳公交查询,信阳火车时刻表,信阳长途汽车,信阳天气预报)的K750次列车上看到，返乡的娃娃旅客占到客流总量的5成左右，成为列车上的主力军之一。
　　为确保这些孩子们平安抵达目的地，为孩子们创造一个安全、舒适、温馨的流动临时家庭，担当这趟车乘务工作的武汉(武汉公交查询,武汉火车时刻表,武汉长途汽车,武汉天气预报)客运段信阳(信阳公交查询,信阳火车时刻表,信阳长途汽车,信阳天气预报)北线车间积极开动脑筋想办法，采取“多看一眼、多做一点、多说一句”的三多服务，尽一切可能为留守儿童创造良好的乘车环境。他们要求列车乘务人员深入到孩子们的车厢，多与孩子们交谈，将孩子们集中起来讲故事、讲火车安全常识、讲科普知识，同时注重微小细节，采取各种应对措施以服务保安全，以服务树形象、以服务创品牌。为防止孩子们单独打水造成安全隐患，乘务员每隔2小时主动送去开水；为防止孩子们站在风挡连接处、卧铺车厢爬高玩耍造成安全隐患，乘务员每30分钟进行巡视，他们还在每站开车后宣传一次安全注意事项，进行一次温馨提醒，到站后开展一次衷心祝愿，让家长一路放心、让孩子感受温暖，在全体乘务人员积极营造的放心车、舒适车、幸福车的良好氛围中度过美好的旅程。

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