春运期间南京增开53对临客

　　今年的春运比2010年提前了11天，而全国冻雨依旧未减，注定又提高了回家的难度。昨天上午，南京春运发布会召开，下午，南京火车站副站长朱心煜、营销科科长罗文虎做客扬子晚报，详细解读2011年春运，并为旅客买票回家“支招”。网友们可以登录本报网站../../../../进行收看。

　　买票

　　接续票+错时售票，助您买“热门”火车票

　　每天上午10:00，南京火车站开窗售第11天火车票。等了几个小时的购票大军开始竭尽所能全力“购票”。如何能既不用等那么久排队，又能买到心仪的车次？

　　“第一还是买接续票。”朱心煜说，中转方案有很多，比如去乌鲁木齐可以从芜湖、蚌埠、连云港中转。去石家庄、太原可以先坐车到北京，或者从泰州买票上车。“有一个窍门，就是节前客流都是从经济发达地区流向欠发达地区。节后相反。”也就是说，节前在经济欠发达地区中转，买到票的可能性就大很多，“所以我们推荐旅客去苏北徐州、泰州、扬州等地，或芜湖、蚌埠、连云港中转。”芜湖、蚌埠、徐州、连云港都有开往乌鲁木齐方向的列车，但买“芜湖到乌鲁木齐”的车票，显然比买“南京到乌鲁木齐”的票要好买。买了这趟车后，如果这趟车也路过南京，那就再好不过，您可以直接在南京上车回家。

　　“第二可以利用错时售票。”就是目前南京站及各代售点车票起售时间是每天10:00，杭州站起售时间是12:00，上海站的车票起售时间是15:00。如果在南京没有买到心仪的车票，又想“一站直达”，可以15:00来买一张上海到您想去目的地的车票（前提是您要先确定车次，最好是上海始发车）。

　　候车

　　如列车大面积晚点将增开候车室

　　“如果遇到灾害性天气，列车大面积晚点，我们会增开两个机动候车室。另外我们跟玄武区政府已经达成一致意向，必要时将把地下车库也纳入候车室的范畴，同时，软席候车室也将24小时开放。”罗文虎告诉记者，南京站在春运期间针对基本客流、高峰客流、应急客流分别做了预案。

　　而对于网友关注的站台票如何购买、退改签政策如何实施等问题，罗科长也作了解释。

　　春运期间不售站台票。如有因老弱病残孕等原因的乘客需要帮助，可以联系火车站内设的158工作室。另外也可以联系站内的服务台。

　　至于退改签，普通车票开车后不再接受退改签，特殊原因（如道路状况等），需经在开车后2小时内经过窗口购票人员或值班站长同意。高铁票不受“开车后2小时”限制，但只能改签当天的车次。

　　厉秀 姚瑶 徐媛园

　　■你问我答

　　1：如果来南京中转需要再次出站再进站，车站内部有没有便捷通道可以直接“GD”换乘?

　　答：南京站是综合性的车站，普速和高速车是封闭的，不可在站内直接换车。火车站内到处设有电梯，直接乘坐电梯就能到候车室，出站换乘也是比较方便的。

　　2：在火车站哪有自动取款机？

　　答：在售票大厅的左右两侧，自动售票大厅里，周边的地铁站，宾馆（曙光大酒店、新世纪大酒店）里都有。

　　3：今年有哪些售票方式？

　　答：有窗口、代售点、自动售票机、电话订票的方法，上海铁路部已经将6000个电话提升到8000个以应对春运。但要提示大家一点，所有售票渠道时间地方是同步的，有很多人有误区，认为代售点买不到去车站能买到。

　　3：“卧代座”是什么意思？票价如何设置？

　　答：为了扩大上座率，加大运力，将硬卧下铺设置四个位置，软卧设三个座。票价按正常硬座、软座设置。今年在皖北等民工流向较大的部分线路实行“卧代座”。

　　4：为什么第一天去买票没有，过两天又买到了？

　　答：过几天又买到了可能是因为火车站会根据客流情况进行加挂车厢，可能你就能买到加挂车厢的座位。二是，有旅客会退票改签的情况。三是，其他城市的始发车次路过南京，卖出了一张该地到南京的。



“刷卡售票”系统已经调试到位



　　昨天上午，2011年南京火车站新闻通气会举行。记者了解到，2011年2月3日为春节，春运期限自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天。春运期间，南京站增开临客53对，节前五天客流最多，以此类推，16日将全面迎来各方向车票的购票高峰。

　　今年，南京地区高校普遍在1月上中旬左右放假，预计学生客流基本上都在春运之前提早启动，与民工流、探亲流错开出行，节前客流叠加将有所缓和，民工流、探亲流的购票需求将相对得到满足。节后，客流出行相比往年会提早启动，节后后期民工返城流、开学学生流、春游踏青旅游流叠加的矛盾会有所突出。另外，客流的出行高峰出现在节前五天，以此类推，明天将开始迎来购票高峰。

　　南京站日常日均图定列车157.5对，春运期间增开临客53对，比去年同期增加34.5对。南京到乌鲁木齐、西安、太原、石家庄、广州、哈尔滨方向依旧紧张，建议接续回家。截至1月14日，南京站春运总运能88976张，目前春运临客未全部开通。临客开行状况详见本报网站。

　　南京火车站副站长朱心煜说，代售点每天上午10:00准时发售第11天除高铁票外的所有车票（高铁票是8:00发售）。133个代售点地址详见下表。

　　至于“刷卡售票”问题，南京站负责人告诉记者，按照路局要求，目前系统，但有些问题仍在和银行进行沟通，争取近日开始使用。　


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