成都电话订火车票 按提示操作3分钟轻松搞定

　　路部门提醒：市民可预订10日内车票，订票成功后必须在24小时内去指定地点取购

　　昨日，成都铁路部门在四川地区开展电话订票试点工作启动，市民足不出户，通过电话就能预订到自己想要的火车票。当天，已有不少市民通过这一便捷途径订票。记者调查发现，整个订票过程仅需3分钟时间。铁路部门提醒市民，电话订票成功之后，市民必须在24小时内去指定取票点购取车票。

　　电话订票 按语音提示操作

　　昨日下午，记者以普通市民身份，试着拨打成都铁路部门设立的4008812306订票热线，发现整个系统均为普通话语音设置，有动车组、普通车、简易订票三种模式，市民可根据自己要求进行选择。

　　记者设定购买一张由成都发往重庆的动车组车票，语音系统提示重庆火车站编号为“1”，遂宁火车站编号为“2”。通过电话机数字键输入数字“1”之后，系统自动提示需要购买车票的发车时间。根据这一提示，记者又设定购买一张10月20日的车票，系统详细介绍了成都火车站当日发往重庆所有动车发车时间、车次情况。在输入需要购买的车次编号之后，系统又提示输入证件号。

　　为辨识系统对证件号的识别能力，记者故意输错身份证号中一个数字，没想到系统立即提示“你输入的证件号有误，请重新输入。”待输入正确号码之后，系统很快确认，并告知系统订票成功，然后告诉一个流水编号。系统进而提醒，凭预订车票的证件号及流水号，必须在24小时内购取车票。

　　完成这一切，记者发现订票过程仅用了3分钟时间。

　　完善服务 电话订票还会推广

　　成都铁路部门相关工作人员说，电话订票系统开通初期，旅客在四川境内可使用任何通讯工具，拨打4008812306订票热线，然后按语音流程提示进行预订火车票。订车票时，

　　必须提供身份证号;订票成功之后，市民可在任何一个取票点购买所订车票;购取订票的时间，不能超过24小时，否则所订车票将被系统取消。每位市民每次只能预订同时间、同车次的车票3张。电话预订车票期限为10日内。

　　铁路部门表示，电话订票目前尚处于试运行阶段，试运行到底需要多长时间，目前尚未确定。试运行期间，4008812306还只能为四川地区的乘客使用，试运行结束后这一号码可能会有所改变，目前成都铁路局正在向有关部门申请一个4到5位数的号码，届时将更便于乘客记忆和使用，同时也将向其辖区内的重庆和贵州推广电话预订车票。

　　加强监管 不给“黄牛”机会

　　成都铁路局相关工作人员说，昨日已有不少市民通过电话方式，预订到了各自需要的火车票。由于系统尚处试点阶段，铁路部门尚未统计出昨日具体电话订票数量。

　　电话订票热线启动后，市民反响强烈。不少市民认为，成都铁路局为大家出门提供了方便，希望在今后工作中，不断完善这项服务内容，为大家提供更好的购票环境。与此同时，部分网友也担心，这一惠民举措会不会给票贩子带来新的可乘之机，不用雇人排队票贩子就能轻松倒票了。对此，成都铁路部门相关工作人员表示，他们将采取各种办法保证电话订票工作有序开展。

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