上海世博和谐之旅\列车驶近世博站\
在2010年上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)世博会倒计时30天之际,D32/31次“世博和谐之旅”列车5个车班同时推出5种特色服务,倾力打造世博品牌。
“班班有特色、人人有本事、趟趟有故事、月月有活动”,上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)客运段党委书记包晓朵告诉记者,去年4月28日,D32/31次列车被铁道部和上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)世博局共同命名为“世博和谐之旅”列车。近一年来,列车乘务人员广泛开展丰富多彩的迎世博活动,得到了广大旅客的高度赞扬,荣获了“世博服务卓越奖”。
随着世博会倒计时30天的来临,“世博和谐之旅”列车成立由“微笑服务大使”李雯玲车长领衔的微笑示范组,由入选上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)市劳模的陆伟丽车长组成的明星服务组,由毛静、毛雯孪生姐妹组成的形象特色组,由熟悉各语种乘务员组成的外语特色组,由“世博通”丁师君车长带领的世博宣传组,全面展示特色服务,为旅客营造轻松愉悦的旅行环境。
当天上午,D31次、D32次列车分别在北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)南、上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)站整装待发,8号餐车世博倒计时栏早已贴上了“距世博会开幕还有30天”的字样。列车启动后,D31次列车长游丽云、D32次列车长翁艳分别组织列车乘务人员与旅客互动,通过表演节目,开展世博知识竞答,教旅客手语等活动,传播世博知识,营造世博氛围。
“没到上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气),先坐上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)车;没看世博,先坐世博列车,提前感受了上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)世博会的氛围。”当晚9:23,D31次列车正点到达上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)站,来自北京(北京公交,北京火车,北京汽车,北京天气)的旅客杨艳向记者表示了乘坐“世博和谐之旅”列车的喜悦。
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