无锡市民购买火车票不必涌在火车站售票窗口

　　今年五一小长假期间，从4月29日至5月4日，铁路无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)站累计发送旅客27.8万人次，其中5月1日单日发送旅客58550人，创历年节假日运输发送旅客新高。但是记者在采访中了解到，许多旅客购买火车票还是习惯到火车站的售票窗口排长队，而分布在无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)市40多个的车票代售点以及开通半年多的电话订票热线却总是冷冷清清。

　　在无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)火车站，记者看到这样一个数据：五一小长假期间的某一天，有18名旅客通过95105105电话订票热线进行订票，可是取票的人数只有3名。随意点开另一天的电话订票记录，情况也差不多。据无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)火车站党委副书记孙革红介绍，电话订票业务自去年开通至今，除了春运期间，其余时间基本都这样。

　　对于电话订票后的违约现象，孙革红分析了两方面的原因，一是部分旅客的自身原因，第二是电话订票，系统对旅客取票时间做了较为严格的规定。和电话订票情况差不多，目前分布在无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)市的40多个火车票代售点的情况也是如此。尽管五一期间是旅客出行高峰期，相对于无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)火车站开设的售票窗口前排长队现象，代售点的情况显然冷清了许多。

　　其实，95105105电话订票热线是便民服务的一个举措。目前在江苏省、安徽省、上海(上海公交,上海火车,上海汽车,上海天气)市、浙江省境内都可以通过拨打这个电话，就可以接入到电话订票系统，收费按照一般的市话费收取。而为了方便旅客购票，目前无锡(无锡公交,无锡火车,无锡汽车,无锡天气)市区各地为方便旅客开设的40多家火车票代售点，其票源、功能等情况与车站售票窗口没有什么区别，市民购买火车票不必一窝蜂涌到火车站的。



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