合肥铁路售票系统正在提档升级 未来市民买火车票也能刷卡

　　 不久，合肥人买火车票可像乘飞机一样选择自己的座位；买火车票银行卡一刷就OK；足不出户在家上网就能订火车票……

　　 记者11月1日从合肥火车站获悉，虽然这几天全国铁路网系统的“提档升级”可能会对乘客的买票造成一定影响，但是系统升级后这好处还真不少。

　　 自主选座位今后动车也可以

　　 想坐靠窗口的位置或者喜欢坐靠走道的座位，想坐前排或者后排，乘飞机前办理值机手续，旅客可以根据自己的喜好自行选择。这一人性化的服务将不再是飞机的“专享”，动车也将具备这一功能，实现“我的地盘我做主”。

　　 据了解，全国铁路车站火车票系统升级都已经陆续展开，上海局管内各站包括合肥站的火车票售票系统也正处于“升级”中，有望在11月3日完成。

　　 合肥火车站客运车间书记陶军告诉记者，升级之后的新系统，比以前的老系统多了不少新功能，为此，该站特意派了一些售票员到南京去学习如何操作新系统。

　　 有没有余票上网一查更靠谱

　　 想买到上海的动车，不知道还有没有余票？到铁道部客户服务中心http：//www.12306.cn查询，余票还挺多。可是为啥到火车站或者代售点买票，售票员就说没有票了呢？

　　 对于很多合肥乘客提出的质疑，上海铁路局相关人士表示，现在客户服务中心的余票系统更新速度比较慢，由此导致有些客户上网查询时有余票，等到车站购买时就没有了。系统更新升级后，这样的情况将得到缓解。未来余票系统有望1小时更新一次，准确率将大大提高。

　　 此外，以往旅客在窗口购票时，售票工作人员需报出一趟趟列车的发车时间让旅客选择。这样一来，无形中就延长了后面排队购票旅客的时间。升级后售票系统则简化了这一过程，每趟车次的所剩余票数量可以一目了然，从而节省了以往售票过程中重复的过程，大大缩短了售票时间。

自助刷卡购票明年有望成真

　　 未来，合肥人乘火车进站检票就能像坐地铁一样方便了，不用递给工作人员，检票机上一刷就能进站。

　　 不但如此，以后买票，除了在售票窗口购买，你还可以像买地铁票一样在自助售票机上完成，付现金或者刷银行卡都随你自己选择。

　　 目前，合肥火车站以及各个代售点只有人工售票，并且以现金方式进行交易。附近的南京火车站虽然已经配备了自助售票机，但是该机器的刷卡购票功能一直未使用。

　　 11月1日，记者联系上海铁路局相关人士了解到，本次“升级”的火车票售票系统新增了刷卡购票的功能，未来旅客可以刷卡购票。

　　 其实，合肥火车站自去年开始改造以来，就一直传闻要增加刷卡买票、自助购票等功能。那么这些非常便民的功能大概什么时候实现呢？

　　 “具体时间难说，但是可以肯定的是，快了。”上海铁路局相关人士如此回应本报记者。他表示，明年京沪高铁即将开通，以后通高铁的地方都会具备刷卡购票、自助购票等功能。因此，合肥人有望在京沪高铁开通前享受到这些服务。

　　 未来在家上网也能订火车票

　　 记者还了解到，“升级”的火车票售票系统合并了窗口订票、电话订票和互联网售票三种渠道的订票管理。也就是说，未来还能足不出户，在家上网也能订火车票。

　　 其实，在今年9月份的时候，关于网络订票的报道就不绝于耳。有消息称，网络订火车票已进入实质性推进阶段，有望在今年春运前试行；也有消息称，火车票网上预订可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开。

　　 记者昨天联系铁路部门了解到，网络订票实行的时间还没有确定，很难给记者明确的答复。不过，这次系统升级将为未来实行网络订票打下基础。

　　 铁路部门

　　 有话要说

　　 现在出票速度慢还请您包容

　　 从10月27日至10月31日，全国铁路网系统正在进行升级，代售点和售票窗口售票或受影响出票速度比较慢，上海铁路局从10月27日开始升级， 10月27日-11月3日相关时段的正常客票发售都将受到影响 。预计，该系统升级有望在11月3日才能恢复正常。

　　 合肥火车站提醒，目前电话订票系统暂停预定销售，站点售票和站内窗口售票也受到一定影响。计划出行的乘客，最好按照预售期预售时间提前购买车票，以免耽误出行。

　　 为了乘客能够及时出行，合肥站将系统升级时间调整为夜间进行，这样可以避免白天高峰时段乘客买票带来的麻烦。现在出票速度慢还请您包容，毕竟升级改造后的好处还是不少的。本报记者 韦屈



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