南京乘坐公交车被刷卡\ 数额小取证难致维权难

　　“嘀”，刚刚已经刷过卡了，怎么又“被刷卡”了，近日有市民向晨报热线反映，坐公交车时常会遇到这种“被刷卡”的情况，虽然钱数不多，却白白多花了一次乘车钱，想钱要回来，可遭遇取证难。“一不留神又多刷了一次。”记者为此采访了不少刷卡乘车的市民，他们多数反映或多或少遇到过这种尴尬的“被刷卡”。有些“倒霉”乘客把卡放在口袋里面，因为车上人多刚好挤在刷卡机的位置，就一遍遍地“被刷卡”，虽然钱不多，但叫人心疼。记者问这些乘客遇到这样的情况为什么不投诉呢？乘客们普遍认为，一是钱数少，就一元左右；二是取证难，难以证明，没有必要去折腾这小事。大家分析，这种“被刷卡”可能发生在收卡动作过慢、横向移卡、卡位转动等原因上。市民小沈说，乘公交车“被刷卡”看上去是用卡人的操作不当造成的，公交企业却无端得到这笔收入，全年算起来可不是一个小数目。假如1000辆公交车，每辆车一天出现过一次，一年就能多挣好几十万元的额外收入。

　　遭遇这种“被刷卡”之后，多数乘客也只是莞尔一笑、耸一下肩就入座或进入车内了，基本采取无所谓、不当回事的态度。至于自己没在意，周围人听到两响，也都被“嘀”声“惊着”的。也有市民反映，还遇到过刷卡“嘀”声响后，又提示“刷卡太快请重刷”的情况，有的很自然地再刷了一下，有的则从容拿开了，却有种被人误作乘车不给钱的狼狈感，心里挺别扭的。这种“被刷卡”为什么无人投诉，一位遇到过这种情况的消费专家说，这种投诉理论上可行，现实中却难以做到，数额少、取证难，1元钱，以致无可奈何，成了绝大多数人的选择。

　　不过IC卡公司的同志也提醒乘客正确刷卡，减少不必要的经济损失。至于能否技术创新，目前该卡可以调整为多人同刷，运行起来可不是那么简单的。


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