郑州乘客误将火车票当纸币投进公交车 2小时才取出

　　乘公交车时，把火车票当成纸币，投进了公交车投币箱。

　　车长发现后及时提醒乘客，郑州公交系统多个部门联动，10多人忙活两个小时，才将火车票取出，还给乘客，且没耽误乘客的行程。

　　意外

　　火车票当纸币

　　投进了投币箱

　　2日下午5时20分，郑州市民马女士赶到郑州市公交二公司陈寨场站，焦急地等待一辆K28路公交车。

　　她等这辆车，并不是要乘坐，而是要从投币箱中取出她的火车票。

　　马女士称，当天，她从长兴路肿瘤医院站坐上一辆K28路公交车，准备到火车站，乘坐晚上11时12分郑州开往包头的火车。

　　“别提了，刚上公交，我把火车票当成1元纸币，直接投到K28路公交车投币箱里了。”马女士称。当时，她并没有发现，还是车长提醒她，为啥把火车票塞进投币箱。

　　“我缓过神来，发现1块钱还在手里，火车票没了。”把火车票投进投币箱后，在车长的提示下，马女士找到郑州市公交二公司，希望工作人员帮忙解决。

　　帮忙

　　走特殊程序

　　两小时取出火车票

　　按规定，公交车辆的投币箱，要在下午6时左右，由专业的收银人员取走，但不能打开钱袋，晚上集中送到公交公司的点钞中心。第二天上午9时，点钞中心上班后，才能打开钱袋点钞。

　　郑州市公交二公司一位工作人员称，点钞工作一般要持续到第二天下午4时才能结束，此时，乘客拿着他们公司出具的证明，就可领出火车票。

　　“但这位乘客晚上要赶火车，我们只能特事特办。”该工作人员称，他们向分公司负责收银的工作人员说明情况，然后由收银部门负责人向总公司督察处申请，得到批准后，走特殊程序打开投币箱。

　　下午6时，公交车返回公交二公司陈寨场站，一行人赶紧围了过去。一位负责人走到车前，通过车载GPS，向公交公司总调度反馈一条信息，5秒钟后，车载GPS显示屏显示：“请打开锁扣。”

　　该负责人拿着一个小指甲盖大小的按钮，在投币箱上放一下，投币箱的门并没有打开。

　　又过了5秒钟，车载GPS显示屏上显示：“请打开投币箱。”这时，该负责人拿出另一个小指甲盖大小的按钮，对着投币箱上的按钮放了一下，投币箱的门才打开。

　　“来，过来找找。”该负责人说着，将钱袋里的钱倒在公交车地板上。经过清点，终于帮助马女士找到火车票。此时，距马女士错投火车票才过去两个小时，并没影响到她的行程。

　　打开投币箱的正常流程：

　　1.下午6时许，公交进站

　　2.分公司收银员取出钱袋，不能打开

　　3.钱袋送往公交公司点钞中心

　　4.次日上午9时

　　点钞中心打开钱袋点钞

　　5.乘客拿着公交公司的证明，

　　领取车票

　　耗时：至少15小时

　　结果：错过火车，车票作废

　　特事特办的流程：

　　1.公交返回，分公司负责人通知收银员

　　2.收银部门负责人向总公司督察处申请，得到批准

　　3.通过车载GPS，向公交公司总调度反馈一条信息

　　4.5秒钟后，GPS显示屏显示“请打开锁扣”

　　5.拿出一个按钮，打开投币箱锁扣

　　6.5秒钟，车载GPS显示屏显示“请打开投币箱”

　　7.拿出另一个按钮，打开投币箱的门

　　8.取出钱袋，找到火车票

　　耗时：2小时结果：及时乘车，踏上旅程


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